Ja – und das ist für uns kein Zusatzservice, sondern selbstverständlich. Digitale Plattformen sind kein Einmalprojekt. Sie wachsen, verändern sich, brauchen Updates, neue Integrationen, zusätzliche Sprachen oder saisonale Anpassungen. Wer nach dem Go-live alleingelassen wird, verliert schnell den Anschluss.

Wir begleiten unsere Kunden langfristig – mit klar definierten Support-Paketen oder auf Basis von Retainer-Stunden. Das umfasst: technischen Support bei Bugs oder Performance-Problemen, Content-Beratung und redaktionelle Unterstützung, Weiterentwicklung der Plattform (neue Features, Integrationen, Optimierungen) sowie regelmäßige Storyblok-Updates und Sicherheits-Patches.

Viele unserer Kunden arbeiten seit Jahren mit uns zusammen. Nicht weil sie müssen, sondern weil ein eingespieltes Team, das deine Plattform kennt, schneller und besser reagiert als jeder neue Dienstleister, der sich erst einarbeiten muss.

Was du im Erstgespräch klären solltest: Wie intensiv brauchst du laufende Unterstützung? Wir passen das Support-Modell an deine Realität an – von minimalem Bugfix-Support bis zu aktivem Plattform-Partnering.

Die ehrliche Antwort: Es hängt vom Scope ab. Aber damit du nicht im Unklaren bleibst, hier eine realistische Orientierung auf Basis unserer Projekterfahrung:

• Kleine CMS-Implementierungen (neue Website, überschaubarer Content): ab ca. 10.000–20.000 €

• Mittlere Projekte mit Migration, Custom-Komponenten und einer Integration: 25.000–60.000 €

• Enterprise-DXP-Projekte mit mehreren Systemen, Sprachen und hoher Komplexität: ab 75.000 €

Was den Preis konkret beeinflusst: Anzahl und Komplexität der Inhalte, Anzahl der Integrationen (CRM, E-Commerce, ERP), individuelle Komponentenentwicklung, Migrationsbedarf vom Altsystem, und ob laufender Support gewünscht ist.

Wir bieten eine kostenlose Erstanalyse an – ca. 15–30 Minuten. Danach können wir dir eine erste Budgeteinschätzung geben, bevor irgendwelche Kosten entstehen. Kein Angebot im Dunkeln, keine Überraschungen später.