Eine moderne Digital Experience Platform entfaltet ihren Nutzen erst, wenn die zugrunde liegenden Systeme zuverlässig zusammenarbeiten. Werden Produktdaten manuell vom ERP in den Onlineshop übertragen, Bestellungen per E Mail weitergeleitet oder Inhalte mehrfach gepflegt, entstehen unnötiger Aufwand und Fehlerquellen. Durch automatisierte Prozesse lassen sich ERP, CRM, PIM, Onlineshop und CMS effizient miteinander verbinden.

Wir beginnen deshalb nicht mit der Technik, sondern mit den bestehenden Abläufen. Gemeinsam analysieren wir, welche Prozesse Zeit kosten, wo Medienbrüche entstehen und welche Schritte sich sinnvoll automatisieren lassen. Anschließend entwickeln wir die passenden Schnittstellen – mit Standard APIs, wenn sie verfügbar sind, und individuellen Integrationen, wenn bestehende Systeme besondere Anforderungen mitbringen. Auch ältere Anwendungen ohne moderne Schnittstellen lassen sich häufig in die bestehende Systemlandschaft einbinden.

Viele dieser Lösungen setzen wir auch in unserem eigenen Arbeitsalltag ein. Interne Prozesse werden automatisiert, wo es sinnvoll ist, und unsere Terminbuchung basiert auf einer selbst gehosteten Open Source Lösung, die wir an unsere Anforderungen angepasst haben. Diese Erfahrungen fließen direkt in unsere Projekte ein.

Für besonders komplexe Integrationen, etwa im Bereich lokaler KI Anwendungen oder bei Enterprise Integrationsplattformen, arbeiten wir mit spezialisierten Partnern aus unserem Netzwerk zusammen. So entsteht für jedes Projekt eine Lösung, die zu den technischen Anforderungen und den bestehenden Prozessen passt.

Aus der Praxis: zwei Prozesse, zwei Lösungen.

Bei Technopart war das ERP die führende Datenquelle für über 90.000 Produkte – aber ohne Schnittstelle. Statt eines teuren Systemwechsels haben wir den Datenabgleich automatisiert, der vorher händisch lief: Der Shop bekommt seine Produkte, Preise und Kundengruppen jetzt automatisch, angereichert mit TecDoc-Daten und klassifizierten Kategorien.

Bei der Bauernzeitung haben wir die Redaktionsprozesse durchdigitalisiert: Website, E-Paper und App werden aus einem System bespielt, wiederkehrende Abläufe laufen automatisch. Das Ergebnis: rund 40 % Zeitersparnis in der Redaktion – und ein Plus von 30 % Reichweite, weil die gewonnene Zeit in Inhalte fließt statt in Verwaltung.