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Über das Projekt
Auf einen Blick
Unsere Leistungen: Workshops · Prozessanalyse · Konzept · Design · Shop-Entwicklung · Anbindung an die Warenwirtschaft
Suchen nach dem eigenen Auto
Das passende Teil über Modell oder Fahrgestellnummer finden.
Daten fließen von selbst
Produktdaten kommen automatisch aus der Warenwirtschaft – kein täglicher Datei-Upload mehr.
Telefon und online in einem
Auch Bestellungen per Telefon landen direkt im Shop-System.
Maßanzug statt Stange
Ein Shop, der sich an die Abläufe anpasst – nicht umgekehrt.
Technopart
Technopart aus Nettingsdorf ist auf Kfz-Ersatzteile spezialisiert – vor allem auf Gebrauchtteile. Das Unternehmen verbindet ein großes Sortiment mit persönlicher Beratung.
Bei Gebrauchtteilen zählt nicht irgendein Produkt, sondern genau das Teil, das in ein bestimmtes Auto passt.
Der Kunde
Ein Shop, der bremste
Der alte Shop war technisch überholt und mühsam zu pflegen. Produktdaten wurden jeden Tag per Datei-Export übertragen, vieles lief händisch.
Gleichzeitig bestellen viele Kund:innen nach wie vor am Telefon. Gesucht war also beides: ein besserer Einkauf für Kund:innen und ein Werkzeug, das dem Team Arbeit abnimmt – verbunden mit der bestehenden Warenwirtschaft (ERP).
Die Ausgangslage
Die Lösung
01 · Suchen wie Kund:innen denken
Niemand kennt die Artikelnummer seines Kotflügels. Aber jeder kennt sein Auto. Der neue Shop führt deshalb über Marke, Modell oder Fahrgestellnummer direkt zum passenden Gebrauchtteil – mit einer klaren Ordnung für ein sehr großes Sortiment.
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02 · Shop und Warenwirtschaft reden miteinander
Website und Shop laufen auf einer gemeinsamen, flexiblen Shop-Plattform (Medusa). Die Produktdaten kommen automatisch aus dem bestehenden ERP-System. Das tägliche Hin- und Herschieben von Dateien fällt weg, die Daten sind verlässlicher und schneller online.
03 · Das Telefon klingelt? Kein Problem.
Ruft jemand an, erfasst das Team die Bestellung direkt im Shop-System. Online- und Telefonbestellungen laufen damit über denselben Weg. Der Shop ist nicht nur Verkaufskanal, sondern das zentrale Werkzeug im Tagesgeschäft.
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Das Ergebnis
Aus einem überholten Shop ist eine Plattform für Verkauf, Beratung und Abwicklung geworden. Kund:innen finden schneller das passende Teil, Bestellungen sind nachvollziehbar und das Team hat deutlich weniger Handarbeit.
Dafür gesorgt haben Workshops am Anfang und laufendes Feedback während der Umsetzung. So passt der Shop zu den echten Abläufen – und nicht nur zum Lehrbuch.
Technopart beweist: Es ist nie zu spät, gewachsene Abläufe in einen modernen Shop zu bringen. Wenn Sortiment und Prozesse komplex sind, muss sich die Software an das Unternehmen anpassen.
Shop & Warenwirtschaft
Dein Shop passt nicht zu deinen Abläufen?
Wir bauen Shops, die mit deiner Warenwirtschaft verbunden sind und deinem Team Arbeit abnehmen.
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