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Über das Projekt
Auf einen Blick
Unsere Leistungen: Strategie-Workshops · Datenanalyse · Konfigurator · Website · Social-Media-Formate
Das Wunschrad online planen
Einsatzbereich, Budget und Ausstattung vorab festlegen.
Vom Klick in den Laden
Website, Konfigurator, Terminbuchung und Social Media greifen ineinander.
Beratung mit Vorsprung
Das Team kennt die Wünsche schon vor dem Gespräch.
Klein starten, gezielt wachsen
Schnell online, mit klarem Plan für die nächsten Ausbaustufen.
Sport Kaiser
Sport Kaiser ist ein regionales Sportfachgeschäft, das auf Beratung setzt. Besonders bei Fahrrädern liegt die Stärke in der persönlichen Empfehlung: Welches Rad passt wirklich zu Einsatz, Budget und Anspruch?
Der Kunde
Online vorhanden, aber ohne Plan
Website, Facebook und Instagram gab es schon. Nur hatte keiner der Kanäle eine klare Aufgabe: Gepostet wurde unregelmäßig, und kaum ein Besuch im Netz führte ins Geschäft.
Das Ziel: den Laden nicht ersetzen, sondern stärken. Interessierte sollen Sport Kaiser schon vor dem Besuch kennenlernen und vorbereitet zur Beratung kommen. Die Hürde: Für viele Räder lagen die Produktdaten nicht so detailliert vor, wie ein Konfigurator sie normalerweise braucht.
Die Ausgangslage
Die Lösung
01 · Erst verstehen, dann bauen
In Workshops haben wir nachgezeichnet, wie Kund:innen heute zu Sport Kaiser finden – und wo sie unterwegs verloren gehen. Bei den Daten ging es um eine Frage: Was können Kund:innen selbst beantworten, und was hilft dem Team im Verkaufsgespräch wirklich weiter?
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02 · Der Bike-Konfigurator
Herzstück ist ein Konfigurator: Nutzer:innen geben an, wofür sie fahren, wie viel sie ausgeben wollen und was ihnen wichtig ist. Danach gibt es einen klaren nächsten Schritt – Termin buchen, Anfrage senden oder einfach vorbeikommen. Und das Team weiß schon vor dem Gespräch, worum es geht.
03 · Jeder Kanal mit einer Aufgabe
Die Website zeigt Kompetenz und macht den Weg zur Beratung kurz. Wiederkehrende Social-Media-Formate mit klarer Aufforderung lenken die Aufmerksamkeit gezielt auf Konfigurator und Terminbuchung. Aus Reichweite werden so Besuche.
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Das Ergebnis
Website, Social Media, Konfigurator und Terminbuchung arbeiten jetzt zusammen – mit einem Ziel: Menschen ins Geschäft zu bringen. Kund:innen kommen informierter zur Beratung, Gespräche starten nicht bei null und die Schwelle zur ersten Anfrage ist niedriger.
Passendere Empfehlungen sollen außerdem Fehlkäufe, Rückfragen und unnötige Wege reduzieren. Der Konfigurator ist bewusst schlank gestartet und wächst Schritt für Schritt – mit besseren Empfehlungen, häufigen Fragen und mehr Automatisierung.
Für den Fachhandel heißt das: Online und Laden sind keine Gegner. Richtig verbunden, macht das eine den anderen stärker.
Vom Klick zum Kunden
Viel Reichweite, aber zu wenig Anfragen?
Wir verbinden deine Kanäle so, dass am Ende Menschen bei dir stehen – im Geschäft oder im Beratungsgespräch.
Wir verbinden deine Kanäle so, dass am Ende Menschen bei dir stehen – im Geschäft oder im Beratungsgespräch.
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